REVIEW

クチコミ一覧

当社はお客様の声を大切にしています。
ご指摘・改善点に対して速やかに対応し、品質向上に全従業員で取り組みます。
どうぞ、お客様の大切なご意見・ご感想をお聞かせください。
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chan TAKAchan さん
評価
5.0
2021/11/24
今回は、酷く型が崩れたレザー帽子を依頼しました。到着するまではとても不安で元通りにならなければ仕方がないなと思っていました。到着して箱から出すともう新品同様の仕上がりで酷かった型崩れもどこへいったのやらという程に元通りになり、気に入っていた分とても幸せな気分になりました。 対応もすごく良くて次回からも必ず利用します。 ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のコメントに職人・スタッフ一同 喜びを感じております。 お客様の大切な思い出をメンテナンスさせて頂くという責任ある仕事には、常に緊張感を持ってクリーニングさせて頂いておりますが、このお客様の喜びの一瞬が私たちの仕事のやりがいでございます。 引き続き、お客様のご期待に応えれるように職人・スタッフ一同努力して参ります。 クリーニング師 志村雅一
林跳馬 さん
評価
5.0
2021/11/17
かなり年期の入ったお気に入りのニューエラのキャップを1番スタンダードでクリーニングしてもらいました、思った以上に綺麗に仕上がり満足しました、流石に焼けたようなシミや変色は治らないと思いましたが、全然また被れるので良かったです。まだ他にもキャップはあるので、汚れたらクリーニングに出したいと思います。ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 使用できるほどに帽子がキレイになり、職人・スタッフ一同喜んでおります。 引き続きお客様のご期待に応えれるように努力して参ります。 コメント頂きましてありがとうございます。 カスタマー担当 小松貴弘
島崎晃一 さん
評価
5.0
2021/10/29
2シーズン使った、白地のベースボールキャップ。 流石に所々、黄ばみが感じられるようになり、変え時ではありましたが、とある事情で市販のものではなく、新しいものを買うこともできず、困っていたところで、利用させてもらいました。 特殊染み抜きを+500円でつけたデラックスコースで3,140円。 送料が1,500円で、消費税あわせて5,104円。 着払いで送付し2週間ほどで帰ってきましたが、あらびっくり、新品同様の綺麗な状態で戻ってきて、大満足です。 買い替え可能なら、買ったほうが安いかもしれませんが、世の中、替えの利かない品もあるわけで、きっちり綺麗にされたい方には、おすすめです。 スタッフの皆様、丁寧な対応ありがとうございました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の大切な思い出の品を綺麗にすることができ、スタッフ・職人一同 大変嬉しく思っています。 引き続き、技術・サービスを磨きより喜んで頂けるように努力して参ります。 ありがとうございます。 クリーニング職に 小松貴弘
REWは最高! さん
評価
5.0
2021/10/12
ドメスティックブランド最高峰の老舗ブランド『REW』の14-15スタジアムプラスジャケット/パンツをスタンダード+匠撥水メニューで10日間で仕上げいただきました。職人さんによる丁寧な仕上げは届いてすぐに分かりましたし、撥水性能も購入時に戻りましたので感謝の気持ちでいっぱいです♪皆さんに是非お薦め致します。 ありがとうございましたm(_ _)m
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
貴大 さん
評価
5.0
2021/09/29
お気に入りのキャップの型直しを依頼させていただきました。 半分諦めていたのですが、届いた自分のキャップを見て、任せて良かったなぁと安心しました。 また機会があれば、お願いしたいです!
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます。 キャップがまた使えるようになったというお客様の喜びが、私どもの最大の喜びでございます。 引き続き、お客様のご期待に応えれるように努力して参ります。 クリーニング師 小松 貴弘
めがねまん さん
評価
4.0
2021/09/26
キャップ4点をお願いしまして、ツバの裏側とそれに繋がったおでこの部分にひどい汗染みが2点あった影響で、その2点は特殊染み抜きになり、合計で約10000円の予定でした。結果的に、落としきれなかったということで、特殊染み抜き料はかからず、当初の予定の約6000円で届きました。迅速な対応で、落としきれなかったといっても、以前の状態よりは数段良くなったので満足しています! そしてなにより、落ちきれなかったから特殊料金は頂きません、というサービスが素晴らしいです!!ありがとうございました!
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
ひー さん
評価
5.0
2021/09/22
ニューエラの帽子をお願いしました。 夏場汗をかいたので、汗染みや白く変色している部分もあったのですが、臭いも白くなってしまった部分も綺麗になっていたので、季節の変わり目にまた利用させていただきます。 ありがとう御座います。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
和田翔太郎 さん
評価
4.0
2021/09/09
普段よく使うニューエラとその他一度も洗ったことのない帽子をお願いしました。 気に入っていたのですが、 汚れがひどくほとんど諦めていたので、 とても綺麗な仕上がりでお願いしてよかったです。 高いコースの仕上がりも気になりました。 急な納期の変更にも対応してくださりありがとうございました。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
いちごじゃむ さん
評価
5.0
2021/09/04
親切、丁寧な対応。 思っていたより仕上がりが早くて助かりました。 ひどい汗染みはさすがに多少残りますが、諦めていたお気に入りの品をまた身に付けることが出来るようになりました。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お気に入りの品が再度身に付けれるようになったとのこと、大変嬉しく思います。 職人・スタッフ一同、お客様のご期待に応えれるよう努力して参ります。 多少残った汗シミについて、再度お送り頂ければご対応致します。 また、次回ご利用時でも仰ってくださいませ。 最善を尽くさせて頂きます。 嬉しいコメントありがとうございます。 クリーニング師 小松貴弘
Yasuhiro Sato さん
評価
5.0
2021/08/29
ニューエラキャップ2点をプラチナコースで注文させて頂きましたが、予想以上の仕上がりに大変満足です!ロゴもキレイに白くなり、新品のようです。 仕上げて頂いたスタッフの方、ありがとうございます。また定期的に利用させて頂きます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 毎日多くのNewEraキャップをクリーニングさせて頂いておりますので、高い技術力で綺麗にすることができました。 とても嬉しいコメントを頂き感謝致します。 引き続きご期待に応えれるようにスタッフ一同努力して参ります。 クリーニング師 小松貴弘
KENTO さん
評価
5.0
2021/08/10
ゴアテックス製品を街のクリーニング屋に出したところボリュームダウン、撥水性の低下しましたが、こちらでクリーニングしたところ新品みたいに戻りました! スタンダードでこの出来上がりだから上位コースは想像つきません! またお願い致します。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
長岡慶子 さん
評価
5.0
2021/08/10
登山ザック。 まるで新品のようになって帰ってきました。ありがとうございます。 傷だと諦めていた筋が跡形もなく消え去り、生地も一回り明るく見えます。心なしか、ちょっと軽くなったような気もします。 探していた(入れっぱなしの)スタッフバッグも一緒に帰ってきて、嬉しいが上乗せです。 ご丁寧に、ありがとうございます。 また、お願いします。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 富士山のふもと、河口湖にて富士登山をはじめ山岳観光に貢献しようという想いで始めた登山用品専門クリーニングです。 お客様にご満足頂ける最高品質を求めて施工させて頂きました。 職人として、お客様の喜びのメッセージが一番やりがいを感じる瞬間でございます。 引き続き、山を楽しんでくださいませ。 クリーニング師 志村雅一
多田和貴 さん
評価
5.0
2021/07/15
今回、初めて利用させていただきました。 バレンシアガとFENDIの帽子を プラチナコースにて注文した ところ、完璧に綺麗になり 大変満足しています。 今後も利用したいと思います。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
久郷直弘 さん
評価
5.0
2021/07/15
正直、そこまで期待していなかったので届いたキャップの仕上がりの良さにとても驚きました。 試してみてダメなら買い換えるかぁ〜くらいの気持ちがその必要が全くないんですもん。笑 仕上がりはもちろん、対応等の全てにおいてとても丁寧で気持ちよく利用させていただけました。 また必ず利用させていただきます。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
Y.O さん
評価
5.0
2021/06/24
スタッフの皆様お世話になりました! 本当にありがとうございました! 大満足の仕上がりで手元に戻ってきました! 凄く大事なneweraキャップを安心してお任せできると確信致しました。 想像以上の仕上がりでビックリです!! 流石プロフェッショナルだと衝撃を受けています! キャップのみならず、大切なマイアイテムはお預けして安心です! また必ずお願いしたいと胸打つ思いです!(^-^) いゃあ、良い意味で参りましたw プロってこういう事なんだなあって感動しました! 感謝しております! 誠にありがとうございました! また宜しくお願い致します。 最高です!!
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
シェイク さん
評価
4.0
2021/06/10
ゴルフでツバが変色してしまったキャップ3点。もうだめかと思っておりましたがだいぶきれいになりました! お値段も良心的ですし対応も大変丁寧です。が、☆一つマイナスにしたのは結局送料をとられるんですね。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
n o さん
評価
5.0
2021/03/09
ハイブランドコースでダウンジャケットをお願いしました。 初めて利用しましたが、 迅速な対応、価格、仕上がり全て良かったです。 落ちないかと諦めかけていた汚れもとても綺麗にして頂きました。触り心地もフワフワです。 本当にありがとうございます。 またお願いします。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 FILL POWER UPでふっくら綺麗なシルエットでダウンジャケットが蘇ります。 是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 宜しくお願い致します。
根岸崇裕 さん
評価
5.0
2021/02/04
ダウンジャケットのクリーニング。 普段着る用に5年くらい前に購入し、それなりに着こなした物。 すごく軽くてお気に入りだったけど、やはり中の羽根はそれなりにへこたれた感がありあり。 結果は想像以上‼︎‼︎ダウンのモコモコ感が新品くらいまで復活\(^-^)/ 袖に腕を通す時やチャックを閉めた時に感じるダウンの層の圧力感が全然違う! 頻繁に腕の曲げ伸ばしのある肘の部分はさすがに新品同様とまではいかないけどね。 すごく満足感あり。 ありがとうございました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます❗️ ダウンふっくらのfill power upにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 引き続き、お客様に感動と驚きをお届けできるように努力して参ります。 ありがとうございました。 職人 志村雅一
植野康太 さん
評価
4.0
2021/01/21
仕事で使っている帽子を、クリーニングしていただきました。 家の近所のクリーニング屋さんを3軒ほど回りましたが、「帽子は受け取れません」と断られ、困っていました。 初めての利用で不安もありましたが、きれいに戻ってきたので満足です。大変ありがとうございました。
この度はうれしいコメントありがとうございます。 引き続き、帽子のメンテナンスを安心してお任せ頂けるように努力して参ります。 宜しくお願い致します。 クリーニング職人 志村 雅一
谷口 健治 さん
評価
5.0
2020/11/20
レジュイールさんもいいですが、レジュイールさんで断られた品物も洗って下さり、綺麗にしてくれました。 価格もレジュイールのような途方もない金額でないので こちらを主に利用するようになりました。 高ければ うまい と勘違いしている方に教えてあげたい。 本当に技術力が分かる人だけが知っている宅配サービス店ですね。 googlemapレビューやブログを見れば分かります。 ステマのようなインチキ商売やっているところばかりです。 ネットで洗濯.comさんとレジュイールさんぐらいでしょうね。腕があるのは。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
篠田亞紀枝 さん
評価
5.0
2020/11/18
かなりの難題をお願いしました。麻布の某店で断られたので、最後の砦でした。とてもキレイになおしていただきました。また何かありましたら頼ります。本当にありがとうございました。
この度は大変嬉しいコメントありがとうございます。 次回のお客様のご依頼にも応えれるように、常に技術の向上を目指してチャレンジし続けて参ります。 ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。 職人 志村雅一
HIDE さん
評価
5.0
2020/11/01
15年前くらいに購入したノースフェースSUMMITシリーズのダウンジャンパーで思い出の品でした。出来る限りの対応ありがとうございました。
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます。 THE NORTH FACE SUMMITは商品のものがよく、メンテナンスすることでさらに長くご使用できると思います。 お洋服のデザイン・形は同じメーカーの品でもしっくりくる一生ものに出会える機会は非常に少ないと思います。 私達の仕事はそんな大切なお洋服を長くお客様にご利用頂けるようにメンテナンスすることです。 これから寒くなってきますので、SUMMITの活躍する場面が増えてきますね。 嬉しいコメントありがとうございました。 職人  小松貴弘
高田祐希 さん
評価
5.0
2020/10/30
初めて利用させていただきましたが丁寧な対応でとてもよかったです。 クリーニングの仕上がりもよく満足です! また利用させていただきます。 ありがとうございました。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
片岡弘光 さん
評価
5.0
2020/10/26
最高の仕上がりなのに職人さんのプロフェッショナルポイントが大変高い為、料金を割り引いて頂きました。料金云々よりまた次回もお願いしたいです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えれるように職人一同、気を引き締めて仕事に取り組んで参ります。 次回のご利用、心よりお待ちしております。 職人 志村雅一
眞野俊輔 さん
評価
5.0
2020/07/22
約2年ほど使用したバレンシアガの帽子をお願いしましたが、想像以上の仕上がりで返送いただきました。 送料含めての価格設定で、それでも非常にリーズナブルでカスタマー目線のサービスだと感激しました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました!
この度はご利用いただきありがとうございます。 バレンシアガのキャップとっても綺麗になったと思います。 定期的をすることで、リーズナブルで長くご使用できると思います。 今後ともご利用お待ちしております☺
石島智佳 さん
評価
5.0
2020/07/15
初めて利用させて頂きましたが、とれないかも。と思ってた汗ジミもキレイになって戻って来ました。 丁寧に対応して頂いて感謝です! 消耗品だった帽子も綺麗にして頂いて、長く使えるので、また、お願いしたいです! 本当にありがとうございました。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
Len K さん
評価
5.0
2020/07/14
登山用ザックのクリーニングをお願いしました。 未使用ながら経年劣化があるザックでしたが、新品同様になって返ってきました。気になっていた匂いも消え、劣化部分の破損はある程度覚悟していましたが、全くの無傷でした。 対応もとても丁寧で親身に相談にのって頂き、今までのクリーニング店の概念を見事に打ち砕いてくれたお店です。 職人技に脱帽しております。 Instagramでも楽しそうなスタッフの姿が拝見出来ました。 企業として、顧客はもちろんのこと、スタッフにも温かい会社なんだろうなと思いました。 また今後もお願いしたいと思います。 ありがとうございました^ ^
嬉しいコメントありがとうございます。 登山用品ザックは年間500点は洗っておりますのでその経験を活かしてクリーニング致しました。 匂いも消すことができ、次回の登山が少しでもワクワクするものになれば幸いです。 顔が見えないインターネットだからこそ、電話対応は店頭での対応と変わらずに丁寧、親切、笑顔、クリーニングもハイレベルに。snsでスタッフを紹介させて頂いております。 お客様に信頼されるクリーニング店めざしてがんばります! ありがとうございます。 職人 小松
y y さん
評価
5.0
2020/04/29
帽子をクリーニングしてもらいました。少し古いものでかなり型崩れしていたのですが、新品並みに綺麗にしていただきました。帰ってきた帽子と一緒に領収書に手書きで感謝のメッセージ、またマスクのプレゼントまでいただきました。 非常に満足です。また機会があれば利用したいと思います。
とっても嬉しいコメントありがとうございます。 帽子の型崩れを直す専用機械と職人の技術力にて直させて頂いております。 是非、またのご依頼をお待ちしております。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
田中真理 さん
評価
5.0
2020/04/23
サインが書いてあるキャップのクリーニングをお願いしました。何件も断られ続け諦めていたのでとても助かりました。EXILEのAKIRAさんにライブ中頂いた思い出のあるものだったので凄く綺麗にして頂き嬉しいです。対応が早く分からない事も丁寧に教えて頂き安心して預けることが出来ました。白いキャップだったので黄ばみが目立ちましたが見違えるほど綺麗して頂きました。 また利用したいです!ありがとうございました
ご投稿下さり、ありがとうございます! キャップも衣類同様、形やデザインが無数にあり、買い直しが出来ない思い出の詰まった1点物が多くあります。 今回は、さらにスペシャルなアイテムということで一生懸命に仕事させて頂きました。 衣類とはことなり、洗うことが想定された品物でないため、職人たちも1点1点が真剣勝負で洗わせて頂いております。 黄ばみやカビなどの状態から出来る限り最善を尽くさせて頂く中で、お客様の声はとても励みなります。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
satou toshihiro さん
評価
5.0
2019/12/30
黄ばんでしまいシワシワになってしまったニューエラの白いキャップ、藁をもつかむ思いでお願いしました。通常のクリーニングでは黄ばみが取れず再度ホワイトニングをお願いしたところ快く引き受けてくださり、真っ白になって戻ってきました。とても満足のいく仕上がりでよかったです。ありがとうございました。
ご投稿下さり、ありがとうございます。 キャップも衣類同様、形やデザインが無数にあり、買い直しが出来ない思い出の詰まった1点物が多くあります。 衣類とはことなり、洗うことが想定された品物でないため、職人たちも1点1点が真剣勝負で洗わせて頂いております。 黄ばみやカビなどの状態から出来る限り最善を尽くさせて頂く中で、お客様の声はとても励みなります。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
50ボルボ さん
評価
5.0
2019/08/18
何度か洗濯をお願いしています。 まず、対応は丁寧で仕上がりも満足のいくものです。 ただ肝心の値段は一般的なクリーニング店に比べると高めだと思います。プロのさらに上のプロの方がしているので当然なのでしょうが。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
aki さん
評価
5.0
2019/05/10
お洒落な外観で清潔感があります。クリー二ングを当日対応していただけてとても助かりました。また利用したいです。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。