HANDMADE CLEANING

職人が手作業で優しく洗います

お肌に優しい洗剤で職人が1点1点丁寧に洗います。
富士山の雪解け水で丁寧に磨き上げられた大切なぬいぐるみをご体感ください。
国家資格クリーニング師12名がスピーディーに対応することで、納期は13日程度でお届け可能です。
SERVICE

こだわりの技

カルテ検品

カルテ検品

お品物の状態と汚れ具合をカルテを使って1点1点丁寧に検品し、工場に出荷します。
お品物が傷んでいる場合はリフォームのご案内をしたり、汚れが酷い場合は特殊シミ抜きをオススメするなど店頭と変わらない丁寧なサービスを心掛けています。
クリーニング後も同様の検品作業を行うことで高品質なクリーニングを実現しています。
経験豊富なスタッフが専門知識を持って対応致します。

短納期仕上げ

「大切なぬいぐるみと一緒にいたい!」というお気持ちに職人が全力でお応え致します。
3つの専門工場とプロの専門スタッフが対応するため、工場到着より最短5日で出荷することが可能です。
大切なぬいぐるみのお洗濯を安心してご依頼ください。
※ご要望欄にお急ぎの旨をご記入下さい。
※事前に営業日のご確認をお願い致します。
ぎゅっと抱きたくなる肌触り

ぎゅっと抱きたくなる肌触り

しろたん、ちいかわ、ダッフィー、プーさん、キティちゃん、すみっこぐらし、ジェリーキャット バシュフル、テディベア、たれぱんだ、ポケモン、ミッキー・ミニーなど様々なぬいぐるみをキレイにしてきました。
大切な思い出をそのままに、買ったときの喜びを蘇らせます。
戻ってきたぬいぐるみは、「ぎゅっと」抱きしめたくなる肌触りに蘇ります。
安心のぬいぐるみ専門クリーニングをお試しください。
店頭への持ち込み対応も可能

店頭への持ち込み対応も可能

大切なぬいぐるみをヤマト運輸さんが大切に運んで頂いておりますが、お客様が店舗までお持ち込み頂くこともでき、往路のみ宅急便を利用することも可能です。
ぬいぐるみと職人スタッフと一緒に記念撮影も行っております☺
事前の連絡・予約不要です。営業日はこちらから確認してください。
山梨県へ観光を兼ねてお越し頂ければ幸いです。
対応店舗一覧
REVIEW

お客様の喜びの声

4.7

(653)

ぬいぐるみ王国 さん
評価
5.0
2023/12/01
王冠をかぶったしろたんが威厳を取り戻しました! 職人の皆様本当にご対応ありがとうございます。 感謝してもしきれません。 素晴らしいサービスの提供ありがとうございます。 綿もしっかりはいってよいかんじ!
レビュー
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のん さん
評価
5.0
2023/11/30
大切にしてきたぬいぐるみでしたが、汚れが目立ってきたのでこの度クリーニングをお願いしました。 気になっていた汚れは綺麗になり、終始迅速丁寧な対応で安心してお任せすることができました。 無事に帰ってきてくれるか不安で注文を迷ったものの、結果スッキリした顔をしたぬいぐるみと会えたのでお願いしてよかったです。
レビュー
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K さん
評価
5.0
2023/11/28
ぬいぐるみ2匹のクリーニング(リフォーム)をお願いしました。 作業の途中経過の連絡がなく、こちらから連絡しないと状況が分からない感じでしたので、その点では少し不安もありましたが……… 無事に帰ってきたときには、依頼通りの仕上がりでした! また機会があれば、こちらにお願いしようと思います(^^)
レビュー
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k y さん
評価
5.0
2023/11/27
思い出と思い入れのあるぬいぐるみだったはずなのに、長い間置きっぱなしで、ホコリを被っていました。 本当に綺麗になって元気に帰ってきてくれました。 丁寧な梱包で、大切に扱っていただいたことにとても嬉しく思います。
レビュー
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よぴ さん
評価
5.0
2023/11/22
新潮文庫100冊読んだらもらえるパンダちゃん。お家に来た日から嬉しくて本棚にずっと飾っていました。実家を出て一人暮らしを始めても、結婚しても本棚から見守ってくれていたパンダちゃん。手入れといえば軽く埃を払うくらいでしたから、20年も経つと変色してアクが浮いてきて。アンティークに近づいた証拠なの!と自分に言い聞かせるも、綺麗にしてあげられない心のしこりがずっとあって。でも自分で洗ってもし失敗してしまったら。怖い。そんな時に、ぬいぐるみのクリーニングにヒットした「ネットで洗濯」さんへ託すことに決めました。口コミが良かったのと、お客様からお預かりしたお品を大事にされているのが、サイトから滲み出ていたから。洗濯から戻って箱を開けて取り出して歓声をあげました。こんなに綺麗になるなんて。ずっとくすんだまま放っていてごめんねって。感激です。ありがとうございました。
レビュー
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yk ktym さん
評価
5.0
2023/11/22
ぬいぐるみのクリーニングをお願いしました。 納期がとても早い! 大抵のところは1ヶ月程度は掛かるのに、こちらは2週間ちょっとで戻ってきて驚きました。 この納期を考えると料金も他とそこまで変わらない(寧ろ安かったりもする…)ので、こちらのお店に巡り会えてとてもラッキーです。 次回もまたぜひよろしくお願いいたします。
レビュー
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ゆかるん さん
評価
5.0
2023/11/21
20年程前からずっと一緒にいるぬいぐるみをお願いしました。小さい頃に、父がお土産として買ってきてくれた大切なぬいぐるみでしたので、ふわふわになって帰ってきた時は感動しました!この度はありがとうございました♪
レビュー
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スイスイペンギン さん
評価
5.0
2023/11/20
年季の入ったSuicaのペンギンのぬいぐるみの 綿詰めやクリーニングをお願いしました。 見違えるほど綺麗になって毛並みもフカフカで 立派なペンギンになって戻ってまいりました。 感動しております。 担当していただいた職人の方に感謝申し上げます。この度はありがとうございました。
レビュー
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えりこ さん
評価
5.0
2023/11/16
30年ほど前に購入して貰ったぬいぐるみをお願いしました。 経年劣化で毛の色も変わり絡まりなども凄い状態でしたが、ふわふわで見違えるような姿になって帰って来ました!手触りもとても良く、ずっと撫でていたいくらいです。 最初のメールからずっと丁寧な対応をしていただき、とても信頼出来ました。安心してお預けすることが出来ました。 お願いして本当に良かったです、ありがとうございました!大事な子がいる方には皆さんにオススメしたいです。またよろしくお願いします。
レビュー
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い さん
評価
5.0
2023/11/11
この度はしろたんをクリーニングいただきありがとうございました。 自立してから十数年一緒に暮らしていたしろたんでしたので、元気になってまた一緒に過ごせるのを大変嬉しく思います。 このような依頼は始めてなもので、大変申し訳ないですが元のしろたんのまま帰って来てくれるか不安でした。 ですが、真っ白丸々ふわふわ形崩れもなく帰って来てくれて本当に依頼して良かったと思います。 太って帰ってきたので、寧ろしろたんにとっては良いバカンスだったのかもしれませんね。 また依頼するときはよろしくお願いいたします。
レビュー
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まつきよしえ さん
評価
5.0
2023/11/11
娘が家族のように大切にしているぬいぐるみのクリーニングをお願いしました。綿詰めをオプションでつけましたが、縫い目が分からないくらい丁寧な仕上がりでした。大切にしている気持ちを汲み取っていただきありがとうございます。
レビュー
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emi さん
評価
5.0
2023/11/08
40年以上前からいるぬいぐるみをお願いしました。 年季が入っているので汚れも年季が入っており、自宅で洗うのは躊躇っていましたが、物心付く前からいる子なのでなんとか綺麗にしてあげたいと思っていた所こちらを見つけました。 とても綺麗になって帰ってきてとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました!
レビュー
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ぶぶ さん
評価
5.0
2023/11/05
自分でもぬいぐるみを洗ったりしていましたが、毛先の黒ずみがどうしても綺麗にならず諦めていました。 今回クリーニングをお願いし、帰ってきたぬいぐるみは毛先まで綺麗になっていて、大変嬉しく思いました。 ブラッシングによってふわふわになった肌触りをなるべく長持ちさせられるよう、ブラッシングがんばります。 この度はありがとうございました!またよろしくお願いします。
レビュー
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ちい さん
評価
4.0
2023/10/31
先ほどぬいぐるみ受け取りました!カビや自分で縫い直した跡、黒ずみがありましたが、見違えるほどきれいになり帰ってきました!! 綿の詰め具合はゆるめな気がしますが、ふわふわでとても軽くなってぎゅーっとしてあげたくなる仕上がりでした🧸✨ 大切にしているものなのでとても嬉しいです!ありがとうございました!🌼
レビュー
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M.S さん
評価
5.0
2023/10/31
長期間、箱に入れていて黄変していたぬいぐるみ達が、素晴らしく美しくなって戻ってきました。 …危うく黄色いモリフクロウになりかけていたシロフクロウを、真っ白に戻して頂いてありがとうございます。仲間の小さなフクロウ達も皆キレイになって帰って来て嬉しい限りです。 こんなにフワフワになるなら年一回、クリーニングでフクロウ達を癒してもいいなと思いました。
レビュー
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さと さん
評価
5.0
2023/10/30
ぬいぐるみを2体お願いしました。 ふわふわで戻って来てくれてとても嬉しいです!足に着いてしまった汚れも綺麗に取れてました。 ありがとうございました!
レビュー
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あめちゃん さん
評価
5.0
2023/10/24
8年前に当時2歳の子どもと買い物をしていて、ふと後ろから着いてきている子を振り返ったら身体の半分ほどあるようなネコのぬいぐるみを抱えて「この子つれて帰る」と…… そこからずっと抱きかかえてへたりつくしたぬいぐるみをこの度洗濯.comさんに綿入れ&クリーニングをお願いしました。 受付のお知らせから、大事なぬいぐるみであることに配慮いただいている文面、大変ご親切で丁寧なご提案や、ご案内をいただき、大変嬉しく待ち遠しく思いました。 帰ってきたぬいぐるみは本当にまんまるたっぷりに綿が詰まってフカフカになっていました!きれいで抱きかかえ甲斐のある姿、ずっと「いつ帰って来るかなー」とワクワクしていた、今は10歳になった子も大喜びです。 我が家の一員がぶじにステキな姿になって旅から帰宅したこと、本当にありがとうございます。 満足という言葉で足りないほど、家族一同、幸福な気持ちでおります。
レビュー
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ふあ さん
評価
5.0
2023/10/16
大事なぬいぐるみ2人をお願いしました!本当に見違えるほど綺麗になって前よりさらに可愛くなったように感じます!初めは少し高いかな?と思いましたが、このクオリティなら安いくらいではないかと思います。連絡も早く丁寧で非常に満足しました!!ありがとうございました!
レビュー
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sea さん
評価
5.0
2023/10/14
数年に一度クリーニング(我が家では旅と呼んでいます)をお願いする、娘のねこのぬいぐるみ。何度かお願いした近所のお店では2ヶ月ほどの納期のため、日々家族のように可愛がっている娘はなかなか旅に出せなかったのですが、こちらのお店を知り納期も口コミも、スタッフの方の雰囲気も良さそう…と決めました。結果、大満足です! > 黒ずんでいた鼻先やお腹も特殊シミ抜きで真っ白に。可愛がり過ぎて束になった毛並みも娘は気に入っているので毛並み直しはお願いしませんでしたが、十分ふわふわです♪本当にありがとうございました!また次回もこの子の旅をお願いいたします。
レビュー
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ホンダケンゴ さん
評価
5.0
2023/10/14
ぬいぐるみのクリーニングなので、正直形崩れや質感の保持が心配でしたが、キレイになって、質感も保持されており、値段以上の満足度でした。
レビュー
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ペーパーカービィ さん
評価
5.0
2023/10/04
長らく扱ってきたポケセン製のマホイップぬいぐるみをものは試しにと、出してみました。 黒ずみは特殊染み抜きをオススメすると帰ってきたけど、 予算の都合でなしでしてもらいました。 そして帰ってきて確認、十分キレイになって帰ってきました! 値段は思った以上に高かったけど、 返信が速く、クリーニング前には見積りもしてくれて良かったです。
レビュー
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つみきや さん
評価
5.0
2023/09/27
産まれた時からずっと一緒にいるくまのぬいぐるみを預かっていただきました。 本当に大切なものだったので、いってらっしゃいをするときは少しだけ不安でしたが、 帰ってきた時には、ふわっふわでとても元気そうなくまちゃんになっていました!! その日はずっと抱きしめて寝ていたくらい、とても嬉しかったです! また、ご依頼した時やお洗濯完了の時にいただいたメールも、スタッフさんが依頼主みんなのぬいぐるみを大切に扱ってくださっていることが伝わってくる優しい文面で、逐一心がとても温かくなりました。 みなさんにお洗濯をご依頼して本当によかったと思いました。 大切な家族を最後まで優しく扱ってくださって、本当にありがとうございました! またぜひよろしくお願いします🧸🧸
レビュー
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刀 さん
評価
4.0
2023/09/22
首元がスカスカになってしまったぬいぐるみの綿詰めを注文しました。 戻ってきたぬいぐるみはふわふわのパンパンに膨らんでいて、私も姪達も大満足です! 子供が噛んでカピカピになってしまった布部分は綺麗になっていましたが、ビーズ入りの為そのままになってしまったのが少し残念でした。 ですが、それをおいても大変抱き心地がよくとても幸せです!ありがとうございました!
レビュー
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数井早苗 さん
評価
5.0
2023/09/15
とてもきれいになって戻って来ました。 他のお店では断られてしまったぬいぐるみをきれいにしていただけて、本当に嬉しいです。丁寧に扱っていただいたことが、戻ってきたぬいぐるみを見てよくわかりました。 本当にどうもありがとうございました。
レビュー
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黒魔兎 さん
評価
5.0
2023/09/14
クリーニングを宅配でということが初めてで最初は不安でしたが、戻ってきた時の安心感とお直しのクオリティがすごくてまたお願いしたいと思いました! ちなみにパンダのぬいぐるみをクリーニングして頂きました✨
レビュー
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めるはづ さん
評価
4.0
2023/09/12
本日、無事に届きました。 箱を開けてぬいぐるみを子どもが触った瞬間、ものすごく嬉しそうな顔が印象的でした。 値段は決して安くはないの(ぬいぐるみ自体が大きいため)ですが、丁寧なメールときちんと値段表記があったこと、私も触らせてもらいましたが、確かに触り心地がとてもよかったので、子どもと相談してクリーニングに出してよかったと思いました。 一つお願いしたいのは、メールで値段を確認するのに、どれがどのぬいぐるみか分かるようにしていただきたいことです。 ご連絡差し上げて確認させていただきましたが、同じ大きさのぬいぐるみに対して「何色のもの」か記載していただけるとこちらも確認作業がしやすかったと思います。 本日、さっそく一緒に寝ております。 本当にありがとうございました。
レビュー
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ゆのん さん
評価
5.0
2023/09/10
中学2年の娘が小さい頃からいつも一緒にいるぬいぐるみの汚れが気になり、クリーニングをお願いしました。 生地本来の鮮やかなピンク色に戻って帰ってきて、感動です!!ふわふわなさわり心地に、娘も大喜び。 的確なアドバイスと親切丁寧な対応で安心してお任せできました。
レビュー
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松本薫 さん
評価
5.0
2023/09/10
ありがとうございます。 亡くなった祖母が持っていたぬいぐるみでした。 もう修復出来ないくらいボロボロになってしまいましたが、どうしても手元に置きたく頼み込みました。 無事直って手元に戻ることが出来て良かったです。
レビュー
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Venico さん
評価
5.0
2023/09/09
SNSで話題になってたのをみて、しろたんのクリーニングと綿入れをお願いしました。 綿入れはリフォームということもあり、少し値が張りましたが、元通りふかふかになりました。次回の割引クーポンもいただいたので、染み抜きやクリーニングはまたお願いしたいです。
レビュー
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satsuki mito さん
評価
4.0
2023/12/04
大事なぬいぐるみの鼻の合皮部分がはがれてしまい、どうにかしたいと思っていたところ、こちらのお店の存在を知り、依頼いたしました。 修理とクリーニングをお願いしましたが、とても丁寧に対応していただいて、また出来上がって届いた時には、その梱包も丁寧で感激しました。 少し高いかな?と思わないでもないですが、大事なぬいぐるみなので、出来上がった嬉しさのほうが上回ります。 今後もお願いしたいと思いました。
レビュー
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またたく間にバズった<br/>「ネットで洗濯.com」

またたく間にバズった
「ネットで洗濯.com」

カワイイ「しろたん」を真剣な眼差しで仕上げるクリーニング師「志村雅一」とのギャップと、しろたんが気持ち良さそうにしている表情がSNSでバズり、様々なメディアに取り上げて頂きました。
しろたん公式アカウントにもリツイートして頂き、日本中からしろたんが来社されました。
https://twitter.com/403_net/status/1668837224077729797

SOFT TOY REPAIR

ぬいぐるみ修理

思い出のぬいぐるみをいつまでも。
お客様のご要望にお応え致します。
綿詰めを行うことでふっくら元気に!
固くなった毛を復活!
綿詰め & 綿交換

綿詰め & 綿交換

綿詰めは既存の綿にプラスして新しい綿を詰めます。
綿交換はすべて新しい綿に交換します。料金は綿詰めの2倍です。
綿詰めより柔らかい弾力をお求めの際は綿交換がオススメです。
詰め具合は、通常しっかり目で詰めますが、少な目やゆったり目、詰める場所の指定、ビーズ入りでビーズを残す場合、その他ご要望をご注文時にお書きください。
複数箇所開く場合は~2倍の間で変動します。
毛並み直し

毛並み直し

頑固な毛並みを1本ずつ丁寧にほぐし、元の風合いに近づけます。
毛が丸まった際に毛が抜け落ちているため、毛並みを直した際には毛が薄いように見えることがございます。
毛足が短いぬいぐるみは、毛並み直しを行っても効果が薄い場合があります。
チリチリになってない毛はコース内のブラッシングで対応します。
毛並み直しをご希望の場合は、ご注文時に修理欄にご記入ください。
毛並み直しの料金は修理料金をご覧ください。
EXAMPLE

修理実績

合皮付け替え直し2か所
4,400円
くまさんの手のひらを補修
3,300円
毛並み直し
5,940円
合皮付け替え直し2か所
4,400円
タグ取り外し
2,200円
ペンギンの足のベロア生地を補修
3,300円
しっぽ直し
4,400円
綿詰め直し3体(~30㎝)
7,425円
ゴム紐付け直し
2,750円
合皮の鼻直し
5,500円
毛並み直し
11,880円
合皮の鼻直し+目の位置調整
8,800円
ほつれ直し16か所
26,400円
しろたんの眉毛直し
1,650円
OPTION

豊富なオプション加工

softToy10

カビ取り

+50%
クリーニング代金の50%
softToy13

防ダニ

+30%
クリーニング代金の30%
softToy2

特殊シミ抜き

2,200円~
2,200円~
softToy31

臭い軽減

+100%
クリーニング代金の100%
softToy11

汗抜き

+30%
クリーニング代金の30%
softToy32

ニオイブロック

+50%
クリーニング代金の50%

撥水加工

+30%
クリーニング代金の30%
COURSE

コース

スタンダード デラックス プラチナ ハイブランド
特急仕上げ
デリケート洗い
肌触りUP加工
除菌・抗菌
個別洗い
自然乾燥
ブラッシング
毛玉取り
熟練職人仕上げ
防虫剤
ゆったり梱包
プラチナ専用窓口
専属職人対応
サイズについて

サイズについて

足を伸ばした状態でのぬいぐるみの全長と胴体一周の長さを比べて長いほうがサイズ適用となります。
ウサギのぬいぐるみのような耳や尻尾に関して、自立しないものはカウントしませんが、自立するものはカウント致します。
ポケモンやヘビなど100㎝以上の細長いぬいぐるみで自然に曲がるものは曲がった状態で計測します。
体重ベア・ウェイトドール・リアル系の中綿以外の重量感がある動物ぬいぐるみは料金が2倍となります。
PRICE

クリーニング料金

サイズスタンダードデラックスプラチナハイブランド
~15cm1,485円2,228円2,970円3,713円
~30cm1,980円2,970円3,960円4,950円
~40cm2,970円4,455円5,940円7,425円
~50cm3,960円5,940円7,920円9,900円
~60cm4,950円7,425円9,900円12,375円
~70cm5,940円8,910円11,880円14,850円
~80cm6,930円10,395円13,860円17,325円
~90cm7,920円11,880円15,840円19,800円
~100cm8,910円13,365円17,820円22,275円
~110cm9,900円14,850円19,800円24,750円
~120cm10,890円16,335円21,780円27,225円
~130cm11,880円17,820円23,760円29,700円
~140cm12,870円19,305円25,740円32,175円
~150cm13,860円20,790円27,720円34,650円
~160cm14,850円22,275円29,700円37,125円
~170cm15,840円23,760円31,680円39,600円
~180cm16,830円25,245円33,660円42,075円
~190cm17,820円26,730円35,640円44,550円
~200cm18,810円28,215円37,620円47,025円
~210cm19,800円29,700円39,600円49,500円
~220cm20,790円31,185円41,580円51,975円
~230cm21,780円32,670円43,560円54,450円
~240cm22,770円34,155円45,540円56,925円
~250cm23,760円35,640円47,520円59,400円
~260cm24,750円37,125円49,500円61,875円
~270cm25,740円38,610円51,480円64,350円
~280cm26,730円40,095円53,460円66,825円
~290cm27,720円41,580円55,440円69,300円
~300cm28,710円43,065円57,420円71,775円
REPAIR

修理料金

修理名価格
ほつれ直し1,650円~
目の取付1,650円~
合皮付け替え1,650円~
鼻の合皮直し5,500円~
生地付け替え1,650円~
タグ取り外し2,200円~
ゴム紐付け直し2,750円~
綿詰め ~15cm2,228円~
綿詰め ~40cm4,455円~
綿詰め ~60cm7,425円~
綿詰め ~80cm10,395円~
綿詰め ~100cm13,365円~
綿詰め ~120cm16,335円~
綿詰め ~140cm19,305円~
綿詰め ~160cm22,275円~
綿詰め ~180cm25,245円~
綿詰め ~200cm28,215円~
綿交換 ~15cm4,455円~
綿交換 ~40cm8,910円~
綿交換 ~60cm14,850円~
綿交換 ~80cm20,790円~
綿交換 ~100cm26,730円~
綿交換 ~120cm32,670円~
綿交換 ~140cm38,610円~
綿交換 ~160cm44,550円~
綿交換 ~180cm50,490円~
綿交換 ~200cm56,430円~
毛並み直し ~15cm4,455円~
毛並み直し ~40cm8,910円~
毛並み直し ~60cm14,850円~
毛並み直し ~80cm20,790円~
毛並み直し ~100cm26,730円~
毛並み直し ~120cm32,670円~
毛並み直し ~140cm38,610円~
毛並み直し ~160cm44,550円~
毛並み直し ~180cm50,490円~
毛並み直し ~200cm56,430円~
トイスケルトン直し ~15cm2,970円~
トイスケルトン直し ~40cm5,940円~
トイスケルトン直し ~60cm9,900円~
トイスケルトン直し ~80cm13,860円~
トイスケルトン直し ~100cm17,820円~
トイスケルトン直し ~120cm21,780円~
トイスケルトン直し ~140cm25,740円~
トイスケルトン直し ~160cm29,700円~
トイスケルトン直し ~180cm33,660円~
トイスケルトン直し ~200cm37,620円~
HOWTO

ご利用方法

工場への送り方

工場への送り方

当サイトのメニューからご注文ください。
工場へ送る準備として、お手数ではございますが、ダンボールや、厚手のビニールでぬいぐるみ包んで下さい。
ヤマト運輸さんがお客様の元へ集荷に伺います。
お客様ご自身でコンビニなどから着払いで発送することも可能です。
ご利用方法について
MEDIA

取材インタビュー

nikkei

日本経済新聞

FAQ

よくあるご質問

Q

大切な家族です。運送会社に渡すのが心配なので、お店に直接持っていけるのか教えて。

A

対応可能でございます。
こちらのお持ち込み対応店舗にご来店お待ちしております。
予約不要でございますが、事前にHPからご注文をお願い致します。

Q

どんなぬいぐるみもクリーニング可能か教えて。

A

通常のぬいぐるみであればほとんどのものは対応可能です。
中に機械が入っているものはサビなどの原因になるため、綿詰め修理とセットで機械を取り出させて頂ければ対応可能です。
リアルな動物に近い重量のあるぬいぐるみに関しては別途料金となりますが対応可能となります。

Q

機械内蔵型やスプリングの入っているぬいぐるみはクリーニングできるか教えて。

A

中に機械が入っているものはサビなどの原因になるため、綿詰め修理とセットで機械を取り出させて頂ければ対応可能です。
サビに関してご了承の上であれば、クリーニングのみ対応も可能でございます。

Q

洋服を着ているぬいぐるみや、キーホルダー金具の付いたぬいぐるみはクリーニングできるか教えて。

A

問題なくクリーニング可能でございます。

Q

大きなぬいぐるみは、クリーニング可能か教えて。

A

専門クリーニングを行うので対応可能です。240サイズを超えるお品物の場合は往復送料実費となります。
大型のカビゴンなどをチャーター便で輸送しクリーニングする実績もございます。

Q

ウェイトドール・体重ベアもクリーニング可能か教えて。

A

専門クリーニングを行うので対応可能でございます。
料金はぬいぐるみの2倍となります。

Q

ぽぽちゃん、メルちゃんのようなぬいぐるみは、クリーニング可能か教えて。

A

専門クリーニングを行うので対応可能です。

Q

お腹を押すと鳴くタイプのぬいぐるみもクリーニング可能か教えて。

A

クリーニングを行っても問題がない鳴き笛ぬいぐるみが存在します。
音が鳴らない場合は、一度ぬいぐるみの中から笛を取り出して水抜きを行うためクリーニング代+リペア代(2000円前後)が発生致します。

Q

送る際の梱包はどのようにすればよいのか教えて。

A

集荷に伺った際にダンボールをお持ちすることも可能です。
また、ダンボールに限らず、厚手のビニール袋を2重にしてお送り頂くお客様もいらっしゃります。

Q

シミ抜きはできるのか教えて。

A

対応可能です。クリーニングだけでは落とせないシミも多数ございます。
ご注文時に特殊シミ抜きの要望を入れてご注文下さい。

Q

修理できるのか教えて。

A

ほつれ、やぶれ直しなど多種多様な修理に対応しています。
綿詰めも行っています。
事前に御見積が欲しい場合は問い合わせよりお写真と共に送ってください。

Q

中の機械を取り出して綿詰めが出来るのか教えて。

A

対応可能です。

Q

ビーズを充填してくれるか教えて。

A

ビーズなどをご支給頂ければ対応可能です。
また、ビーズから綿に交換することも出来ます。
いずれの場合も綿詰めの2倍の料金となります。

Q

納期を教えて。

A

通常1週間程度、お直しの場合は3週間となります。
詳しくはマイページよりご確認頂くことが出来ます。
お急ぎ対応も可能でございます。

Q

クリーニング後、自宅でのケア方法を教えて。

A

粘着の弱いテープのコロコロで優しく埃を取り除いたり、柔らかいブラシでなでることをオススメします。
洗う際は手洗いを推奨しますが、日々のメンテナンスはプロにお任せください。
毎年、クリーニングをご利用頂くお客様のぬいぐるみは長持ち致します。

Q

似たようなぬいぐるみが多いため、取り違いが発生しないか教えて。

A

大切なお客様のぬいぐるみを取り違いが発生しない管理体制を整えております。
ぬいぐるみ到着時に、名札を付けさせて頂きます。
お客様へ発送する際には名札を取り外して、お戻しさせて頂きます。

Q

プラチナコース以上の熟練職人仕上げについて教えて。

A

SNSに出演している熟練職人がきめ細かにぬいぐるみの状態を判断して施工します。
マニュアルや基準を超えた卓越したセンスで仕上げます。

Q

クリーニング行程中の写真を撮影して提供可能か教えて。

A

恐れ入りますが、多数のお客様からのご依頼があり、すべてのご要望にお応えすることが非常に困難となっております。
誠に申し訳ございませんが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。